Meilleures pratiques pour créer des e-mails de conversion efficaces
Cherchez-vous à améliorer vos conversions marketing par e-mail ? Les e-mails de conversion sont un outil puissant pour engager votre public et stimuler l'action. Lorsqu’ils sont conçus efficacement, ils peuvent avoir un impact significatif sur votre retour sur investissement. Dans cet article, nous explorerons comment créer des e-mails de conversion efficaces à l'aide de stratégies éprouvées et des meilleures pratiques pour des e-mails de conversion très performants. Découvrez les éléments clés d'une stratégie de marketing par e-mail réussie qui vous aidera à maximiser vos conversions et à atteindre vos objectifs commerciaux.
Si vous vous êtes déjà demandé pourquoi certains des e-mails que vous recevez vous donnent envie de cliquer, alors vous avez abordé l'art des e-mails de conversion. Dans le monde foisonnant du marketing par e-mail, comprendre et maîtriser ces e-mails est la clé pour libérer un potentiel de croissance considérable.
Les e-mails sont bien plus que de simples messages. Ils reflètent une stratégie, une intention, une promesse. Bien exécutés, ils peuvent avoir un impact phénoménal sur le taux de conversion de votre entreprise, devenant ainsi un puissant levier de génération de revenus. En revanche, s’ils sont mal conçus, ils peuvent passer inaperçus, voire nuire à votre image. Alors, comment garantir la pertinence et l’efficacité de vos campagnes e-mail ? Comment pouvez-vous améliorer les conversions grâce à un contenu d’e-mail efficace ? C'est exactement ce que nous allons examiner ensemble dans cet article.
Notre but? Pour vous fournir un guide complet, étape par étape, des 7 étapes que vous devez suivre pour créer des e-mails qui non seulement captent l'attention, mais inspirent également l'action. Alors, êtes-vous prêt à transformer vos e-mails en puissants outils de conversion ? Commencez ce tutoriel avec Koonden !
Comprendre les e-mails de conversion
Vous avez probablement déjà entendu parler des eMails de conversion, mais savez-vous vraiment ce qui se cache derrière ce terme ? Plongeons dans le monde des e-mails de conversion et entrons dans le vif du sujet.
Qu'est-ce qu'un e-mail de conversion ?
En termes simples, un e-mail de conversion est un e-mail conçu spécifiquement pour encourager le destinataire à effectuer une action spécifique. Cela peut aller de l’achat d’un produit à l’inscription à un webinaire en passant par le téléchargement d’un eBook. L’objectif n’est pas seulement d’informer, mais de transformer le lecteur en client ou en participant actif.
E-mails de conversion dans la stratégie marketing
Dans le domaine du marketing par e-mail, chaque e-mail envoyé est une opportunité. Une opportunité de se connecter, de s’engager et finalement de se convertir. Et c'est là qu'interviennent les e-mails de conversion. Ils sont les champions poids lourds de l'efficacité marketing. Avec leur contenu ciblé, leur design attrayant et leur appel à l’action irrésistible, ils augmentent considérablement les taux de conversion, offrant un retour sur investissement impressionnant.
Des eMails qui font la différence : quelques témoignages
Il suffit de regarder autour de nous pour se rendre compte de l’impact des eMails de conversion. Par exemple, une marque de vêtements bien connue a vu ses ventes en ligne augmenter de 25 % après avoir lancé une campagne de conversion par e-mail ciblant les paniers abandonnés. Un autre exemple typique est une entreprise SaaS qui a augmenté ses inscriptions à des démos gratuites de 40 % grâce à une série d'e-mails de conversion soigneusement conçus.
Ces réussites démontrent la puissance du courrier électronique lorsqu’il est utilisé à bon escient. Et c'est ce que nous voulons pour vous : exploiter pleinement le potentiel du courrier électronique pour améliorer les conversions et propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.
Comment créer des e-mails de conversion hautement performants
Étape 1 : Définissez votre objectif de conversion
Vous ne vous lanceriez pas dans un voyage sans destination en tête, n’est-ce pas ? De la même manière, avant de rédiger un eMail de conversion, il est essentiel de définir clairement votre Objectif de Conversion. C’est le phare qui guidera la construction et la pertinence de votre message.
Pourquoi est-il essentiel de définir votre objectif ?
Disons que vous planifiez une fête. Votre invitation sera différente selon que vous célébrez un anniversaire, un mariage ou une pendaison de crémaillère. De la même manière, le ton, le contenu et même le design de votre e-mail varieront en fonction de l'objectif. Une chose est sûre : un eMail sans objectif clair risque d'être flou pour vos lecteurs, diluant ainsi son efficacité.
Quelques exemples d'objectifs de conversion Les possibilités sont aussi variées que vos besoins.
Hypothèses cibles
- Encouragez les achats en ligne lors d’une vente flash.
- Encouragez les abonnements à la newsletter pour développer votre communauté.
- Encouragez les devis pour des services personnalisés.
- Encouragez le téléchargement d’un eBook ou d’un guide gratuit.
- Convaincre les gens de s’inscrire à un événement ou un webinaire.
- Aligner le contenu des e-mails avec les objectifs de conversion
Une fois que vous aurez clairement défini votre objectif, il sera plus facile de créer du contenu e-mail qui s'adresse directement à votre public. Posez-vous ces questions : qu'est-ce que cela apporte au lecteur ? Quelle est la proposition de valeur ? Quels éléments (tels que des témoignages, des statistiques ou des offres limitées) peuvent renforcer la pertinence de mon message ?
Assurez-vous que chaque élément de votre e-mail (du titre à l'appel à l'action) est aligné sur cet objectif. Ce faisant, vous maximiserez vos chances d’obtenir la réponse souhaitée de la part de vos destinataires.
Étape 2 : Segmentez votre liste d'abonnés
Une fois que vous avez défini votre objectif de conversion, l'étape suivante consiste à cibler votre audience. Et la meilleure façon d’y parvenir est de segmenter votre liste d’abonnés. Pensez-y comme à l'organisation d'une bibliothèque : chaque livre a sa propre place spécifique pour être facilement trouvé et apprécié.
Pourquoi la segmentation est-elle si cruciale ?
Tous vos abonnés ne sont pas pareils. Chacun a ses propres préférences, besoins et antécédents. En segmentant votre liste, vous pouvez envoyer des eMails sur mesure qui répondent directement aux intérêts et aux besoins de chaque segment, rendant vos messages plus pertinents et augmentant votre taux de conversion.
Critères de segmentation : de la segmentation démographique à la segmentation comportementale, la segmentation peut s'appuyer sur plusieurs critères.
- Données démographiques : âge, sexe, lieu de résidence, etc.
- Comportement d'achat : fréquence d'achat, panier moyen, type de produits achetés.
- Historique des interactions : e-mails précédents ouverts, liens cliqués, événements suivis.
- Étape du parcours client : nouveaux abonnés, clients fidèles, clients inactifs.
Des eMails sur mesure pour chaque segment avec une liste segmentée, vous pouvez créer des campagnes ultra ciblées.
Par exemple:
- Pour jeunes adultes, proposez des réductions sur des articles tendances.
- Pour les clients fidèles , offrez un accès exclusif à une vente privée.
- Pour ceux qui n'ont pas ouvert vos e-mails depuis un certain temps , faites un suivi avec une offre irrésistible de reprendre contact.
Bref, la segmentation transforme vos eMails en outils de communication véritablement personnalisés. Et comme on dit : le diable est dans les détails. En adaptant votre message à chaque segment, vous êtes sûr de toucher une corde sensible auprès de vos destinataires et d'obtenir des résultats bien plus convaincants.
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Étape 3 : Créez un objet accrocheur
L'objet d'un eMail, c'est un peu comme une vitrine de magasin : c'est la première chose que voient vos clients potentiels, et c'est ce qui va les inciter (ou non) à pousser la porte. Pour poursuivre sur cette métaphore, un sujet bien pensé est une vitrine soignée, attractive et prometteuse qui donne envie d’en découvrir davantage.
Pourquoi l’objet est-il si déterminant ?
Selon plusieurs études, près de 50 % des destinataires décident d'ouvrir un eMail sur la seule base de son sujet. C’est dire à quel point ces quelques mots sont importants ! Une ligne d'objet vague, ennuyeuse ou trompeuse peut envoyer votre précieux e-mail directement à la poubelle, sans l'avoir ouvert.
Quelques conseils pour un objet qui attire l'attention
- Soyez bref et concis : Visez entre 30 et 50 caractères. C'est court, mais cela oblige à aller droit au but.
- Apporter de la valeur : Que découvriront les gens en ouvrant l'e-mail ? Une promotion? Des informations exclusives ? Mettez-le en surbrillance.
- Jouez sur la curiosité : Posez une question ou utilisez une formule intrigante.
- Personnaliser : Si possible, utilisez le nom du destinataire ou d'autres informations personnelles pour donner l'impression que l'e-mail a été spécialement conçu pour lui.
- Test! La beauté du marketing par e-mail est que vous pouvez tester plusieurs éléments et voir lequel fonctionne le mieux.
Objets e-mail éprouvés
- "[Prénom], une surprise vous attend !"
- « Aujourd'hui seulement : -30% sur l'ensemble du site !
- « Tu nous as manqué, [Prénom]. Voici quelque chose pour lequel revenir ! »
- "Les 3 étapes du succès pour réussir..."
- « Votre invitation exclusive à notre événement VIP
La clé d’une ligne d’objet réussie est de toujours garder à l’esprit les intérêts et les besoins de vos destinataires. Il s'agit de leur donner une raison valable, en quelques mots seulement, de consacrer du temps à votre messagerie.
Étape 4 : Rédigez un contenu convaincant
Vous avez capté l'attention de votre destinataire avec une ligne d'objet accrocheuse – bravo ! Il s'agit désormais de les fidéliser grâce à un contenu de courrier électronique qui non seulement informe, mais aussi persuade et incite à l'action. Autrement dit, le cœur de votre e-mail de conversion.
Les ingrédients d’un contenu e-mail irrésistible
- Une proposition de valeur claire : Que proposez-vous ? Quels avantages cela apportera-t-il à votre destinataire ? Assurez-vous que cela soit clairement indiqué dès le départ.
- Des arguments solides : Étayez votre proposition par des faits, des témoignages, des statistiques ou des avantages concrets.
- Un ton adapté à votre audience : Parlez la langue de vos destinataires. Que vous optiez pour un ton professionnel, convivial, humoristique ou inspirant, restez cohérent et authentique.
- Un appel à l’action (CTA ) visible et convaincant : Que voulez-vous que votre destinataire fasse ? Une inscription ? Un achat? Un partage? Dites-le clairement.
Structure pour attirer et faciliter la lecture
- Utiliser des titres et sous-titres : Ils animent le texte et guident le lecteur.
- Utilisez des listes à puces : elles sont parfaites pour répertorier les avantages ou les étapes.
- Variez la taille et le style de la police : mettez en avant les informations clés.
- Incluez des images pertinentes : Une image vaut mille mots, mais assurez-vous qu'elle renforce votre message et ne le détourne pas.
Quelques exemples de contenus d'e-mails attrayants
- Pour un eCommerce : « Découvrez nos nouveautés printemps-été ! Chaque pièce a été conçue en pensant à votre confort et à votre style. [Image des nouveautés] – Profitez de 10% de réduction pendant les prochaines 48 heures. [Bouton : je découvre la collection] »
- Pour un service : « Envie de booster votre productivité ? Notre nouvelle formation vous donne toutes les clés. 95% de nos participants ont doublé leur efficacité en 1 mois. [Bouton : je veux m’inscrire] »
L'astuce? Mettez-vous toujours à la place de vos destinataires. Votre e-mail doit répondre à une question essentielle : « Qu'est-ce que cela m'apporte ? Si vous pouvez répondre à cette question de manière convaincante, vous êtes sur la bonne voie vers une conversion réussie par e-mail.
Étape 5 : Ajoutez un appel à l'action convaincant
Le call to action (CTA) est souvent la cerise sur le gâteau d’un e-mail de conversion. C'est le moment crucial où vous guidez votre destinataire vers l'action que vous désirez. D’une certaine manière, tout le reste de votre e-mail peut être considéré comme le chemin menant à ce point décisif.
L'essence du CTA Si votre e-mail était une histoire, le CTA en serait le dénouement. C'est l'élément qui convertit un lecteur intéressé en client actif. Sans un CTA clair et convaincant, vos destinataires pourraient se sentir perdus, ne sachant pas quelle action entreprendre ensuite.
Conseils pour un CTA irrésistible
- Soyez précis : évitez les termes vagues comme « Cliquez ici ». Préférez des instructions claires telles que « Téléchargez votre eBook gratuit » ou « Réservez votre place maintenant ».
- Créez un sentiment d'urgence : des expressions telles que « Offre limitée », « Aujourd'hui seulement » ou « Ne manquez pas cette occasion… » encouragent une action immédiate.
- Faites-le ressortir : utilisez des couleurs contrastées, une taille de police plus grande ou un bouton bien visible pour faire ressortir votre CTA.
- Rendez-le irrésistible : Si votre CTA mène à une offre, assurez-vous qu'elle est suffisamment attractive.
CTA éprouvés
- « Démarrez votre essai gratuit de 30 jours – Aucune carte de crédit requise. »
- "Découvrez comment augmenter vos ventes en 3 étapes simples."
- « Rejoignez notre communauté de 10 000 passionnés et recevez des conseils exclusifs. »
- "Économisez 20 % sur votre prochaine commande en vous inscrivant maintenant."
N'oubliez pas : une conversion par e-mail sans un CTA efficace est comme une histoire sans fin. Vous avez captivé votre public, guidé son attention, et il est maintenant temps de le conduire vers l'action souhaitée. C'est votre moment de vérité, alors assurez-vous que votre CTA est aussi puissant que possible.
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Étape 6 : Optimiser pour les appareils mobiles
Au fil de vos eMails quotidiens, combien d’entre eux consultez-vous directement depuis votre téléphone ? Si vous êtes comme la majorité des internautes, ce chiffre est nettement élevé. C'est pourquoi, lorsqu'il s'agit d'e-mails de conversion, la conception mobile n'est pas une option ; c'est une nécessité.
Pourquoi l'optimisation mobile est-elle essentielle ?
Une étude récente a montré que plus de 50 % des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles. Si votre courrier électronique n'est pas optimisé pour ces appareils, vous risquez de perdre une grande partie de votre audience, rendant ainsi vos efforts de marketing par courrier électronique presque futiles.
Créer un e-mail réactif : meilleures pratiques
- Gardez la mise en page simple : les conceptions compliquées peuvent être déformées sur les petits écrans. Utilisez une seule colonne pour une lecture fluide.
- Optimisez vos images : Assurez-vous qu'elles se chargent rapidement et soient visibles sur les écrans mobiles. Évitez les images trop lourdes, qui pourraient ralentir le chargement.
- Augmenter la taille de la police : les petits textes peuvent être difficiles à lire sur mobile. Utilisez une taille de police d'au moins 14 px pour le corps du texte et de 22 px pour les titres.
- Rendre les CTA cliquables : les boutons doivent être suffisamment grands pour être facilement cliqués sur un écran tactile.
- Testez, testez et testez encore : Assurez-vous que votre e-mail s'affiche correctement sur différents appareils et systèmes d'exploitation.
Des outils pour garantir la compatibilité mobile
- Litmus : Fournit un aperçu de la façon dont votre e-mail apparaîtra sur une multitude d'appareils.
- Mailchimp : Cet outil d'e-mailing bien connu propose un mode « aperçu » pour visualiser vos e-mails sur les appareils mobiles.
- Testi@ : Un outil en ligne qui simule l'affichage de vos e-mails sur différents appareils.
En conclusion, considérez l’optimisation mobile comme une étape non négociable dans votre processus de création d’emailing. Aujourd'hui, un e-mail qui ne répond pas est un e-mail qui risque de ne pas être lu.
Étape 7 : tester et optimiser
Même si vous avez suivi à la lettre toutes les étapes précédentes, le travail n’est pas encore terminé ! Pour véritablement maîtriser l’art de la conversion des e-mails, vous devez adopter un état d’esprit d’amélioration continue. Et c’est là qu’interviennent les tests A/B.
Pourquoi sont-ils si cruciaux ? Pensez-y un instant !
Bien que nous ayons des directives sur ce qui « fonctionne » dans les e-mails de conversion, chaque public est unique. Ce qui fonctionne pour une entreprise peut ne pas l’être pour une autre. Les tests A/B vous fournissent des données concrètes sur ce que votre public préfère.
Mettre en place des tests A/B efficaces
Testez un élément à la fois : si vous modifiez la ligne d'objet et le CTA en même temps, comment saurez-vous lequel a influencé le taux de conversion ? Pour des résultats clairs, modifiez et testez un élément à la fois.
Exemples d'éléments à tester : sujet de l'e-mail, CTA, images, contenu, mise en page, heure d'envoi, etc.
Assurez-vous d'avoir un échantillon représentatif : pour que vos résultats soient significatifs, vous devez tester sur une proportion significative de votre liste d'abonnés.
Mesurer et analyser
Une fois le test terminé, jetez un œil aux résultats. Quelle version avait le meilleur taux d’ouverture ? Le meilleur taux de clics ? Meilleur taux de conversion ?
Utiliser les données pour affiner votre stratégie Les données que vous collectez ne sont pas que des chiffres. Ce sont des informations précieuses qui vous orientent dans la bonne direction. Utilisez ces informations pour affiner et ajuster votre stratégie, en répétant les éléments qui fonctionnent et en retravaillant ceux qui ne fonctionnent pas.
Bref, ne vous reposez jamais sur vos lauriers. Le monde du marketing par e-mail évolue rapidement et ce qui fonctionne aujourd’hui pourrait ne pas fonctionner demain. Adoptez une mentalité de testeur, soyez toujours curieux et prêt à vous adapter.
Fr Conclusion
Créer des eMails de conversion performants est un art qui nécessite une stratégie bien pensée et une exécution impeccable. Comme nous l'avons vu, cela commence par comprendre l'importance des e-mails de conversion, définir votre objectif, segmenter votre audience, rédiger des lignes d'objet accrocheuses, créer un contenu persuasif, ajouter des appels à l'action convaincants, optimiser pour les mobiles et enfin, adopter une démarche d’amélioration continue par le biais de tests et d’optimisations.
En mettant en œuvre ces stratégies, vous améliorez non seulement vos taux de conversion, mais vous augmentez également l'efficacité de votre marketing global. Chaque e-mail que vous envoyez devient une opportunité de renforcer votre relation avec vos clients, de promouvoir votre marque et d'augmenter vos revenus.
Alors qu'est-ce que tu attends? Avec les outils et les connaissances désormais en votre possession, il est temps de transformer vos e-mails en véritables machines de conversion. Chaque fois que vous envoyez un e-mail, n'oubliez pas l'impact puissant qu'une campagne e-mail bien exécutée peut avoir et laissez votre créativité et votre expertise guider vos choix.
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