La marque de soins de la peau biologiques atteint le statut de premier plan grâce à CRO Tactics

le potentiel numérique des soins de la peau biologiques

Cette étude de cas révèle comment la stratégie d'optimisation du taux de conversion (CRO) de Koonden a propulsé une marque de soins de la peau bio au premier rang. En combinant des produits de qualité, des avis clients exceptionnels et une forte présence multiplateforme, la marque a maîtrisé le paysage numérique. Découvrez la puissance d’une approche intégrée et centrée sur le client sur le marché des soins de la peau biologiques.

Résultats clés

Les taux de conversion augmentent en 1 an

Engagement sur les réseaux sociaux

Augmentation des avis positifs

Contexte du client:
Soins de la peau biologiques pionniers

Notre client, un fournisseur de premier plan de maquillage et de soins de la peau biologiques et naturels, était réputé pour son engagement en faveur de produits non toxiques, sans cruauté envers les animaux et produits de manière durable.
Malgré leurs offres de haute qualité, ils ont été confrontés à plusieurs défis du marché au milieu de l'entonnoir de vente (MOFU).

Défis: Les obstacles à la domination du marché

Adaptabilité culturelle et réglementaire

Nous collaborons avec vous pour définir des objectifs SMART, transformant de vagues aspirations en objectifs concrets et traçables, formant une feuille de route claire pour nos efforts stratégiques de marketing et de vente.

Sécurité et confidentialité des données

Répondre aux normes mondiales de sécurité des données et protéger les informations sensibles.

Démontrer le retour sur investissement

Dans un marché dominé par des acteurs établis, il était essentiel de prouver la rentabilité et l’efficacité de leur solution.

Personnalisation et évolutivité

Présenter l'adaptabilité du logiciel aux besoins divers et évolutifs des clients.

Intégration avec les systèmes existants

Apaiser les inquiétudes concernant l’intégration de leur SaaS aux systèmes RH et financiers existants.

Assistance après-vente

Assurer un support après-vente et un service client exceptionnels pour renforcer la confiance des clients.

Bâtir la confiance et la crédibilité : Établir la confiance était primordial dans un marché inondé de multiples marques de soins de la peau et de maquillage biologiques.

Éduquer les consommateurs : fournir des informations complètes et pertinentes sur les avantages et l'utilisation des produits (amélioration des pages produits).

Différenciation des produits : Différencier les offres de la marque des autres produits de soins biologiques était un obstacle important.

Rationalisation des politiques et des processus : répondre aux préoccupations concernant le paiement, l'expédition et les retours. Résoudre les problèmes de parcours d’achat et d’expérience acheteur.

Tirer parti des avis clients : utiliser efficacement les avis positifs et les témoignages authentiques pour renforcer la confiance des clients.

Conformité réglementaire : garantir le respect des réglementations américaines sur les produits biologiques et maintenir les meilleures pratiques durables et éthiques.

Approche stratégique: Marketing et CRO aux multiples facettes

Positionnement global et messagerie

40%

Augmentation de la reconnaissance de la marque – grâce à un récit qui a trouvé un écho sur divers marchés.

Campagnes sortantes ciblées

60%

Augmentation des leads qualifiés pour le marketing (MQL) et les leads qualifiés pour les ventes (SQL) dans les six mois.

Intégration CRM

42%

Réduction du taux de désabonnement grâce à la mise en œuvre de HubSpot, qui a rationalisé la gestion des leads.

Stratégie de contenu dynamique

50%

Augmentation du trafic Web et doublement des conversions avec un contenu attrayant sur plusieurs plates-formes.

Améliorer les taux de conversion

30%

Augmentation des taux de conversion - grâce à des pages de produits améliorées optimisant l'entonnoir de vente et le parcours d'achat.

Refonte de la stratégie de référencement

40%

Augmentation du trafic organique du site Web – grâce à des ajustements appropriés sur la page et au référencement technique.

Optimiser les médias sociaux

39%

Augmentation des taux d'engagement sur les réseaux sociaux grâce à une catégorisation plus intelligente du contenu, des promotions et des vidéos.

Gestion des commentaires des clients

63%

Augmentation des avis positifs – grâce à des enquêtes régulières, des boucles de rétroaction centrées sur le client et des incitations.

Mise en œuvre: Un mélange de technologie et de créativité

Refonte du site Web : Refonte du design du site Web et de l'expérience acheteur pour améliorer le parcours d'achat et offrir une meilleure ergonomie sur les appareils mobiles.

Marketing sur les réseaux sociaux : meilleure segmentation démographique de l'audience permettant de mener des campagnes plus ciblées, entraînant une augmentation de l'engagement et de la notoriété de la marque.

Fréquence du contenu : produire du contenu plus engageant, informatif et interactif sur davantage de plateformes, notamment TikTok et Instagram.

Customer Feedback Framework : Transformer le processus de collecte de témoignages clients et développer un système pour mettre en évidence les avis positifs.

Résultats et impact: Une histoire de réussite de CRO

La meilleure plateforme de commerce électronique de sa catégorie

Passerelles de paiement transparentes, optimisation des analyses pour des expériences utilisateur personnalisées et mesures de sécurité améliorées.

Stratégie de contenu évolutive

En tirant parti des données, le client peut désormais créer un contenu plus personnalisé, optimisant la distribution sur les plateformes et favorisant les interactions pour stimuler l'engagement.

Reconnaissance primée

A obtenu le statut de meilleure marque de soins de la peau biologiques grâce à des produits de qualité, des avis clients exceptionnels et une forte présence en ligne sur toutes les plateformes.

Analyse et apprentissage:
Perspectives pour la croissance future

Notre analyse a révélé la puissance d’une stratégie numérique intégrée et d’une approche centrée sur le client sur le marché des soins biologiques. L’équilibre entre l’éducation des consommateurs, l’exploitation des plateformes numériques et le maintien d’un récit de marque fort était crucial pour le succès.

Redéfinir le HRO mondial
avec Koonden

Cette étude de cas illustre la capacité de Koonden à faire passer des entreprises du statut d'acteurs régionaux à ceux de leaders mondiaux, en utilisant des stratégies innovantes adaptées au secteur HRO.

Transformez votre marque avec Koonden

Cette étude de cas souligne la capacité de Koonden à élever les marques grâce à des stratégies stratégiques de marketing numérique et d'engagement client. Si vous cherchez à renforcer la présence de votre marque et à fidéliser vos clients, Koonden est votre partenaire idéal.

Boostez les conversions et l’engagement

La marque de soins de la peau biologiques atteint le statut de premier plan grâce à CRO Tactics

le potentiel numérique des soins de la peau biologiques

Résultats clés

Les taux de conversion augmentent en 1 an

Engagement sur les réseaux sociaux

Augmentation des avis positifs

Contexte du client:
Soins de la peau biologiques pionniers

Défis: Les obstacles à la domination du marché

Approche stratégique: Marketing et CRO aux multiples facettes

Améliorer les taux de conversion

Refonte de la stratégie de référencement

Optimiser les médias sociaux

Gestion des commentaires des clients

Mise en œuvre: Un mélange de technologie et de créativité

Résultats et impact: Une histoire de réussite de CRO

La meilleure plateforme de commerce électronique de sa catégorie

Stratégie de contenu évolutive

Reconnaissance primée

Analyse et apprentissage:
Perspectives pour la croissance future

Redéfinir le HRO mondial
avec Koonden

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Résultats clés

Les taux de conversion augmentent en 1 an

Engagement sur les réseaux sociaux

Augmentation des avis positifs

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Approche stratégique: Marketing et CRO aux multiples facettes

Améliorer les taux de conversion

Refonte de la stratégie de référencement

Optimiser les médias sociaux

Gestion des commentaires des clients

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La meilleure plateforme de commerce électronique de sa catégorie

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